Politique de remboursement
Some Items purchased from HERMUST The Label online store are eligible for a full refund if returned within 30 days of purchase. Items must be unworn and unaltered, and all original tags must be attached.
Please note that we do not refund shipping costs for returns.
Certains articles achetés en ligne sont éligibles à un remboursement complet s'ils sont retournés dans les 30 jours suivant l’achat. Les articles doivent être non portés et non altérés, et toutes les étiquettes originales doivent être jointes.
Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais d'expédition pour les retours.
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SOME EXCEPTIONS: BEAUTY PRODUCTS
Consumable Products: We do not accept returns on consumable products that have been used, including perfume, cosmetics, and other beauty products.
EXCEPTIONS : PRODUITS DE BEAUTÉ
Produits de beautés : Nous n’acceptons pas les retours sur ces produits, y compris le parfum, les cosmétiques et autres produits de beauté.
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SWIMWEAR & LINGERIE // EXCHANGE ONLY
Please note that for sanitary reasons, we do not return swimsuits. Please look at our SIZE chart carefully before your purchase.
You do have the option to exchange your unworn item for a new size if the swimsuit visibly won't fit and if you have not yet tried it on and can insure its perfect condition. However, the customer will have to cover the return fees back to the warehouse before being sent a New package .
MAILLOTS DE BAIN ET LINGERIE // ÉCHANGE SEULEMENT
Veuillez noter que pour des raisons sanitaires, nous n'acceptons pas le retour des maillots de bain. Veuillez consulter attentivement notre tableau des tailles avant votre achat.
Vous avez la possibilité d’échanger votre article non porté contre une nouvelle taille si le maillot de bain ne convient visiblement pas et si vous ne l’avez pas encore essayé et pouvez assurer son état parfait. Cependant, le client devra couvrir les frais de retour de recevoir une nouvelle taille.
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DAMAGED ITEMS: If you receive an item that is damaged, please contact customer service immediately.
ARTICLES ENDOMMAGÉS : Si vous recevez un article endommagé, veuillez contacter le service à la clientèle immédiatement.
HOW TO RETURN:
Note:
It's important to indicate your initial order number with the reason of the exchange inside the package when shipping back your package.
RETURN LOCATION :
COMMENT RETOURNER :
Remarque :
Il est important d’indiquer votre numéro de commande initial avec la raison de l’échange à l’intérieur du colis lors de l’expédition de votre colis.
LIEU DE RETOUR :
