Retour et échange

Retours

• Aucun remboursement n'est admis sur les produits suivants : ventes finales, maillots de bain, sous-vêtements, produits de beauté, articles vintage. Pour tous les autres articles, nous autorisons un remboursement complet ou la possibilité d'obtenir un avoir dans les 14 jours suivant l'achat.
• Votre droit d'annuler ou de rembourser une commande ne s'applique qu'aux produits qui sont retournés dans le même état que vous les avez reçus. Vous devez également inclure toutes les instructions, documents et emballages des produits.
• Nous ne prenons pas en charge les frais de retour pour les commandes en ligne.

Échanges

• Les maillots de bain, sous-vêtements ou vêtements peuvent être échangés pour une nouvelle taille dans les 14 jours (toutes les étiquettes et les autocollants de protection doivent être intacts). L'article ne doit pas montrer de signes d'usure. Le représentant est en droit de refuser un échange si l'article montre des signes d'utilisation.
• Vous avez 14 jours à compter de la date d'expédition pour échanger votre achat. Veuillez nous envoyer un courriel à admin@hermust.com pour connaître les procédures de l'entreprise.

Note

• Les notes de crédit sont valables pour une période d'un an à compter du jour où elles ont été émises par l'entreprise (notes de crédit applicables uniquement sur les achats éligibles).